鏟除黑導游的滋生土壤,游客才有景可賞
時間:2020-01-15 07:41:23 | 來源:大河報 | 作者:

  □本報評論員趙志疆

  針對網傳“黑導游逼游客掏錢并拒絕退還”事件,大連市文化和旅游局2019年1月9日晚通報稱,涉事者孫某為無證導游,已被行政拘留10日并處200元罰款,相關執法部門已依法對孫某及涉事旅行社進行立案調查。大連市對擾亂旅游市場行為“零容忍”,對侵害游客合法權益等行為堅決依法查處、絕不姑息。

  黑導游的背后,往往伴隨著低價旅游、強迫消費、隱性購物等市場亂象,在跟團出游時對價格更加敏感的中老年人,因此很容易受到傷害。有門戶網站曾針對旅游強制購物展開網絡調查,結果顯示,近七成網友“旅行中遇到過強制購物消費”。黑導游熱衷于強制游客消費,關鍵就在于有高額的回扣作為“回報”。

  《旅游法》明確規定,“旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同,支付勞動報酬,繳納社會保險費用”。與此同時,《旅游法》還規定,只要考取了導游資格證,就可以選擇旅行社或導游協會等行業組織進行掛靠;诖,不少旅行社出于節約成本的考慮熱衷于雇用“臨時導游”。相比起正規聘用導游,購物回扣幾乎是“臨時導游”的全部收入來源,更有甚者,導游先自己墊付費用買“人頭”,然后才能從旅行社手中接團。如此一來,購物回扣幾乎不可避免,很多導游也不免變得“黑心”起來。

  針對黑導游及強制消費、購物頑疾,相關部門應多管齊下,讓黑導游無路可走。譬如,可以規定導游必須佩戴證件才能帶隊出行,證件上除了記錄個人身份之外必須有相關投訴電話,在旅游合同里也必須附上旅游投訴電話,以及相應的違約賠償責任。對于主管部門來說,不僅應明確對“黑導游”的處罰細則,加大對強制消費的執法力度,同時還應該加大對旅行社的監督管理和處罰力度。

  發生在大連市的“黑導游”事件,正是因游客在旅行社報團旅游而始。實際上,這也是此類事件的共同特征——無論強制消費的內容和影響怎樣,“黑導游”首先都是寄生在旅行社身上。嚴厲打擊“黑導游”,必然不應放過那些“為虎作倀”的旅行社。正因為如此,大連“黑導游”事件后,當地執法部門已經對涉事旅行社立案調查。反思此次事件,一方面應加大對“黑導游”的打擊力度,另一方面應規范旅行社的用人機制,保障正規導游的合法權益。只有維護健康的市場環境,才能保障游客的利益,促進旅游行業的健康發展。

關鍵字:
豫網版權與免責聲明:
  1. 本網注明來源為豫網的稿件,版權均屬于豫網,未經豫網授權,不得轉載、摘編使用。
  2. 本網注明“來源:XXX(非豫網)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。本網轉載其他媒體之稿件,意在為公眾提供免費服務。如稿件版權單位或個人不想在本網發布,可與本網聯系,本網視情況可立即將其撤除。
  3. 如涉及作品內容、版權等其它問題,請在30日內同本網聯系。郵箱:[email protected]
>> 發表評論 共有條評論    
用戶名: 驗證碼: 游客請勾選
            
地址:鄭州市經一路省政府四號樓 主辦:河南經濟報-中原經濟網網絡運營中心 郵政編碼:450000
聯系電話:0371-55313503 聯系郵箱:[email protected]
版權所有·豫網 Copygight © 2016 yuwang1.cn All Rights Reserved.

豫公網安備 41010402002081號

打冰球的英文 姚记棋牌特邀每月彩金 今天股市大盘分析 辽源心悦麻将 豪车自由驾驶的游戏 广东福彩36选7预测分析 2018年一波中特 南洋股份股吧 排列3技巧 江西多乐彩遗漏数据排 浙江快乐彩微信