省文化和旅游廳 發布春節游客出行提示
時間:2020-01-22 08:34:23 | 來源:鄭州日報 | 作者:

  春節將至,為營造安全有序的文化旅游市場環境,確保廣大游客安全游玩,過一個歡樂祥和的幸福春節,省文化和旅游廳昨日發布游客出行溫馨提示,建議游客出游應盡量避開春運高峰時期、熱點旅游地區和高峰時段;國內旅游遇到困難,可撥打“12301”全國旅游服務熱線求助。

  提示一:春節出游 安全第一

  選擇自駕游時,要注意交通安全,提前檢查車輛,途中遵守交規;跟團游時,請選擇證照齊全、信譽好的旅行社,并與之簽訂書面或電子旅游合同。如需了解有關旅行社資質可登錄省文化和旅游廳官方網站或撥打12301查詢;出境游時,要關注目的地安全形勢,提前做好出行準備,避免影響行程;參加海島游時,要注意當地的天氣狀況,遇到惡劣天氣,要有自我防護意識,不要在危險地段停留;參加冰雪游時,要選擇安全設施齊備的滑雪場、滑冰場,購買醫療和意外傷害保險,切勿盲目挑戰高難度滑雪道。

  春節還少不了燈會、廟會等活動,在人流集中地區游玩時,一定要遵守和服從當地政府關于人流疏散的相關規定要求,防止踩踏等意外事故的發生。

  提示二:錯峰出行不添“堵”

  春節出游恰逢春運高峰,出行密集、客流量大,出行前,游客要關注旅游目的地景區預警和景區發布的相關公告,早計劃、早安排、早準備。

  游覽時,應盡量避開春運高峰時期、熱點旅游地區和高峰時段,避免到容量已達游客最大承載量的景區,選擇人流量相對較少的目的地,以達到安全舒適的旅游效果。

  提示三:理性消費 快樂旅游

  出門旅游是為了尋求快樂、舒心、享受,為此在選擇旅行社和產品線路時,不要以價格高低作為唯一標準,也不宜忽視實際可能地討價還價、壓低價格。要抵制“不合理低價游”,所謂“不合理低價游”,是旅游經營者利用游客貪圖便宜的心理,低價攬客,而后通過欺騙、強制游客購物或參加自費等手段非法獲利。旅游者要自覺抵制 “不合理低價游”,增強風險防范意識,避免因貪圖便宜而上當受騙。

  在旅途中,一定要選擇正規商店或管理規范的市場購買紀念品,要避免沖動消費,不要盲目聽信商家的推薦,不要跟風“大家買了我也買”。購買商品時務必看清商品的價格、質量、產地,索取發票(收據)等商家憑證,以便事后維權。

  提示四:合理維權 求助有道

  游客在旅游途中遇到困難,可以向隨團導游、景區、當地旅游部門尋求幫助。出境游時,可撥打“12308”外交部客服電話向當地使領館求助,國內旅游可撥打“12301”全國旅游服務熱線求助。

  發生糾紛時, 要理性合理維權,通過協商采取積極補救措施處理,不宜通過過激行為擴大事態或激化矛盾。協商不成或一時無法解決的,要留存、保管好相關證據材料,待安全返程后向文化旅游行政管理部門投訴。

  本報記者 成燕

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